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| 2005-04-27 |
| 日常の便利さ |
犠牲者の数が増えて いる。痛ましい。 「日常の便利さ」の背景にあるものを見失っていたような 気がする。ヨーロッパ辺りでは、電車が一時間単位で遅れ るのは当たり前。インドなら一日単位。 聞くところによると尼崎駅は乗換えダイヤが秒刻みであっ たという。「お客様のニーズに応える」これは当然のこ と。ただ、安全とのバランス感覚を失っていたと思う。秒 単位のダイヤ厳守があらゆるものを優先していく。 一方の我々乗客はどうだろうか。「電車は遅れないも の」、「乗換えは今日も守られているもの」と思ってい る。もしそれが遅れるとなると、「苦情」という形で、更 にJR側に詰め寄ることになる。よって、ダイヤ厳守はます ます厳しくなる。この悪循環。 「日常の便利さ」は実は奥が深く、いろいろな課題を孕ん でいると考える。 |